เมื่อเสียงสองฝ่ายอยู่ในช่องเดียวกัน ระบบต้องเดาว่าใครพูด และเสียงที่พูดทับกันจะถอดได้ยาก
การบันทึกแบบ Stereo ทำให้แต่ละช่องมีผู้พูดเพียงคนเดียว จึงนำไปวิเคราะห์คุณภาพบริการต่อได้ทันที
Voice AI
ถอดเสียงภาษาไทยใน Call Center: ทำไมต้องบันทึกแบบ Stereo
การแยกช่องเสียงลูกค้าและเจ้าหน้าที่ช่วยให้ถอดเสียงและสรุปบทสนทนาได้แม่นยำขึ้น
· 1 นาที
ติดต่อเรา
เล่าโจทย์ของคุณ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ