ข้ามไปยังเนื้อหา
โทร [02-XXX-XXXX]TH / EN
IP-PBX

ระบบตู้สาขา IP-PBX

ตู้สาขาสำหรับองค์กรหลายสาขาหรือหลายผู้เช่า พร้อมพอร์ทัลบริหารและสิทธิ์ผู้ใช้

ความท้าทาย

ปัญหาที่พบบ่อย

ตู้สาขาเดิมหมดอายุการสนับสนุน

หาอะไหล่และผู้ดูแลยาก ขยายเบอร์ไม่ได้

แต่ละสาขาตั้งค่าแยกกัน

โทรข้ามสาขามีค่าใช้จ่าย และดูภาพรวมไม่ได้

ไม่มีระบบสำรอง

เครื่องเดียวล่ม ทั้งองค์กรโทรไม่ได้

การทำงาน

ขั้นตอนการทำงานของระบบ

  1. 1สายเข้าจาก SIP Trunkผ่าน SBC ที่กรองและเข้ารหัสสัญญาณ
  2. 2IVR / Time conditionเลือกเส้นทางตามเวลาทำการและเมนูเสียง
  3. 3Ring group / Queueกระจายสายให้ฝ่ายที่รับผิดชอบ
  4. 4บันทึกและรายงานCDR และไฟล์เสียงตามสิทธิ์ผู้ใช้
ฟังก์ชัน

ฟังก์ชันของระบบ

  • หลายผู้เช่า (Multi-tenant)แยกข้อมูลและการตั้งค่าแต่ละหน่วยงาน
  • High AvailabilityActive / Standby พร้อมสลับอัตโนมัติ
  • พอร์ทัลบริหารภาษาไทย
  • สิทธิ์ผู้ใช้ RBAC และ Audit log
  • ฝากข้อความเสียงส่งเข้าอีเมล
  • ป้องกันการโจรกรรมค่าโทรจำกัดปลายทางและเวลา แจ้งเตือนเมื่อผิดปกติ

ข้อกำหนดและการเชื่อมต่อ

โครงสร้างพื้นฐาน

  • ติดตั้งบน VM ขององค์กรหรือคลาวด์
  • SIP Trunk จากผู้ให้บริการในประเทศ
  • โทรศัพท์ IP มาตรฐาน SIP ทุกยี่ห้อ

เชื่อมต่อระบบ

  • REST API / Webhook
  • CRM และระบบ Helpdesk
  • Active Directory / LDAP

คำถามที่พบบ่อย

ย้ายจากตู้สาขาเดิมโดยไม่หยุดให้บริการได้หรือไม่

ได้ โดยทยอยย้ายทีละกลุ่มเบอร์ และให้ระบบเดิมกับระบบใหม่ทำงานคู่กันในช่วงเปลี่ยนผ่าน

ใช้เบอร์เดิมได้หรือไม่

ได้ เบอร์โทรเป็นของผู้ให้บริการโทรคมนาคม เราเชื่อมต่อ SIP Trunk เดิมหรือประสานการย้ายให้

อยากคุยรายละเอียดกับวิศวกรของเรา?

เล่าโจทย์และระบบเดิมของคุณ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ

ติดต่อสอบถาม