เตรียมระบบ VoIP ให้พร้อมสำหรับ Post-Quantum Cryptography
ทำไมทราฟฟิก SIP-TLS ที่ถูกเก็บไว้วันนี้อาจเป็นความเสี่ยงในอนาคต และควรเริ่มเตรียมอะไร
21 ต.ค. 2569 · 1 นาทีCarrier-grade VoIPContact CenterThai Voice AI
บี ซอฟต์ โซลูชั่นส์
เราออกแบบ พัฒนา และดูแลระบบ VoIP, IP-PBX, Call Center, ระบบแจ้งเตือนและติดตามหนี้อัตโนมัติ และ Voice AI ภาษาไทย ตั้งแต่ SIP Trunk จนถึงแดชบอร์ดผู้บริหาร
ผลิตภัณฑ์ของเรา
ครบทุกชั้นของระบบเสียงองค์กร
VOIP APPLICATIONSแอปพลิเคชัน VoIP และ WebRTCซอฟต์โฟนบนมือถือและเว็บ เชื่อมต่อ SBC รองรับวิดีโอ โอนสาย และแจ้งเตือนแบบ PushSIPWebRTCAndroid / iOSIP-PBXระบบตู้สาขา IP-PBXตู้สาขาสำหรับองค์กรหลายสาขาหรือหลายผู้เช่า พร้อมพอร์ทัลบริหารและสิทธิ์ผู้ใช้CALL CENTERระบบ Call Centerกระจายสายอัจฉริยะ IVR, Auto / Predictive Dialer, บันทึกเสียง และ Wallboard แบบเรียลไทม์ACDIVRDialerRecordingDEBT COLLECTION AUTOMATIONระบบแจ้งเตือนและติดตามหนี้อัตโนมัติแจ้งเตือนค้างชำระตามอายุหนี้ผ่าน SMS อีเมล IVR และ Voicebot พร้อมลิงก์ชำระเงินและรายงานผลSMSEmailIVRVoicebotVOICE AIVoice AI ภาษาไทยถอดเสียงภาษาไทยแบบเรียลไทม์ Voicebot สรุปบทสนทนา วิเคราะห์อารมณ์ และประเมินคุณภาพการให้บริการThai STTVoicebotQA AnalyticsSECURE COMMUNICATIONSความปลอดภัยระบบสื่อสารออกแบบ SIP-TLS/SRTP และป้องกันการโจรกรรมค่าโทร (Toll fraud)SIP-TLSSRTPSBC
ขอบเขตงาน
ตั้งแต่ออกแบบจนถึงดูแลระบบระยะยาว
- 01ออกแบบสถาปัตยกรรมHA ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อระบบหลังบ้าน ตามปริมาณใช้งานจริง
- 02พัฒนาและปรับแต่งพัฒนาเองทั้งระบบ ปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงาน
- 03ติดตั้งและย้ายระบบย้ายจากระบบเดิมเป็นขั้นตอน พร้อมอบรมผู้ดูแลและผู้ใช้งาน
- 04ดูแลต่อเนื่องมอนิเตอร์ แก้ไข และปรับปรุงตามข้อตกลงระดับบริการ
ขั้นตอนการดำเนินงาน
จากความต้องการ สู่ระบบที่ใช้งานจริงและดูแลต่อเนื่อง
- 1ศึกษาความต้องการสำรวจระบบเดิม ปริมาณสาย และกระบวนการทำงาน
- 2ออกแบบสถาปัตยกรรมHA ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อระบบหลังบ้าน
- 3พัฒนาและทดสอบทดสอบโหลดและทดสอบกับข้อมูลจริงก่อนใช้งาน
- 4ติดตั้งและย้ายระบบย้ายระบบเป็นขั้นตอน พร้อมอบรมทีมงาน
- 5ดูแลต่อเนื่องมอนิเตอร์ แก้ไข และปรับปรุงตาม SLA
มาตรฐานและการรับรอง
เข้ารหัสสัญญาณและเสียงด้วย SIP-TLS/SRTP กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ และบันทึก Audit log ทุกการเปลี่ยนแปลง
- SIP-TLS / SRTP
- RBAC
- Audit log
- PDPA
บทความล่าสุด
ดูทั้งหมด →
ถอดเสียงภาษาไทยใน Call Center: ทำไมต้องบันทึกแบบ Stereo
การแยกช่องเสียงลูกค้าและเจ้าหน้าที่ช่วยให้ถอดเสียงและสรุปบทสนทนาได้แม่นยำขึ้น
18 ต.ค. 2569 · 1 นาที
แจ้งเตือนหนี้อัตโนมัติอย่างไรให้ได้ผลและถูกต้องตามกฎหมาย
ออกแบบลำดับการแจ้งเตือนตามอายุหนี้ และควบคุมช่วงเวลาการติดต่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย
15 ต.ค. 2569 · 1 นาทีติดต่อเรา
เล่าโจทย์ของคุณ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
บริษัท บี ซอฟต์ โซลูชั่นส์ จำกัด47/320 อาคารไคตัค ถนนป๊อบปูล่า ตำบลบ้านใหม่ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120โทร [02-XXX-XXXX] · sales@bsoftsolutions.netLINE Official [@bsoft]เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 08:30–17:30 น.